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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES dos nosso clientes

Qual é o tamanho dos nossos grupos?

Os nossos grupos são de máximo 06 adultos por carro na modalidade compartilhada e os nossos passeios podem ser feitos em mais de um carro unindo dois grupos.

Quando tem neve na Cordilheira dos Andes?

Habitualmente o período onde é possível esquiar e realizar atividades na neve na região central do Chile é entre o final de junho e primeiros dias de outubro.

Entre maio e novembro é possível encontrar alguns picos da cordilheira com neve para tirar fotos.

Em qual moeda estão os valores dos passeios?

Os valores dos nossos passeios estão em pesos chilenos. Para transformar a reais você deve dividir o preço do passeio por 165 (cotação aproximada do real).

Formas de pagamento

O pagamento dos nossos serviços pode ser pago feito no cartão de crédito ou débito internacional (link de pagamento), paypal (link de pagamento), wise (transferência internacional de reais a pesos) e em espécie no dia do passeio (real, peso ou dólar com a cotação do dia).

Como reservar um passeio

1 – Escolha o seu passeio no nosso site.
2 – Entre em contato pelo whatsapp ou e-mail com a nossa equipe para revisar a disponibilidade do dia e número de pessoas. (whatsapp)
3 – Realize o pagamento da reserva do seu passeio.
4 – Confira o seu voucher e se prepare para viver uma experiência única.
5 – No dia anterior ao passeio te enviaremos um whatsapp com o horário de saída desde a sua acomodação.

Meteorologia e cancelamentos de atividades

1- Os passeios só serão suspensos se as condições climáticas impedirem a realização da atividade ou se as autoridades locais determinarem a necessidade de fechar o acesso por razões de segurança. Neste caso, os passeios serão reprogramados de acordo com a disponibilidade da agência ou reembolsaremos o valor total pago ao cliente. 

2- No caso de chuva, queda de neve ou outras manifestações de clima desfavorável, após a avaliação de nossa equipe técnica, os passeios podem ser realizados normalmente, não estando dentro de nossas políticas de reembolso do valor pago se os próprios viajantes decidirem cancelar seus passeios devido a fatores climáticos.

Como se vestir para um passeio na montanha

Atualmente conseguimos ter a previsão do tempo na maior parte dos lugares da Cordilheira dos Andes onde fazemos passeios, e assim garantimos uma atividade segura para os nossos passageiros. Mas, o clima da montanha pode variar rapidamente sem prévio aviso e é por isso que devemos estar preparados.
A nossa segurança na montanha depende também da nossa vestimenta e é por isso que recomendamos se vestir da seguinte maneira:

  • Durante os meses de inverno, ou se você irá fazer uma trilha em altitude no verão recomendamos usar ou levar uma segunda pele inferior e superior.
  • Se for fazer trilha o atividades na neve, não use roupas ou meias de algodão.
  • Os óculos escuros são essenciais, principalmente durante o inverno. Atualmente encontramos óculos com lentes de diferentes fatores. Recomendamos mínimo fator 3 no verão e fator 4 no inverno.
  • Se vista por camadas, para que assim seja mais fácil se adaptar as diferentes condições meteorológicas que podem haver no mesmo dia. Como se vestir por camadas para a montanha.
  • Mochila de esporte ou trekking, não mochila de passeio. As mochilas de trekking possuem diferentes sistemas de ajuste ao corpo (cinto subabdominal e tira para peito). Estes sistemas ajudam a que a mochila não te desequilibre e o peso esteja ajustado no seu corpo. Algumas até oferecem impermeabilidade o que é muito importante em atividades na neve.
  • Use protetor solar e repasse a cada uma hora. A quanto maior altitude, mais fortes são os raios solares, e a exposição aumenta muito quando há neve, pois os raios refletem nela. Além do protetor solar, use também roupas manga comprida e chapéu ou boné.

 

ONDE COMEÇAM OS NOSSOS PASSEIOS?

Os nossos passeios partem na porta da sua acomodação e nas seguintes comunas (bairros) o custo está dentro do valor do passeio: Santiago Centro, Recoleta, Providencia, Las Condes, Vitacura e Ñuñoa.

Também podemos te buscar em outra comuna com um pequeno recargo no valor.

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